Häufig gestellte Fragen

Bitte werfen Sie einen Blick auf die folgenden Abschnitte, um die Antworten zu finden, nach denen Sie suchen. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da!

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Zuletzt aktualisiert: April 2023

1. Allgemeine Fragen
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2. Produktfragen
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3. Fragen zur Zahlung
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4. Fragen zum Versand
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5. Kontaktfragen

1. Allgemeine Fragen

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Daher akzeptieren wir die Rückgabe aller Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um eine Rückgabe zu veranlassen, besuchen Sie bitte unsere Seite „Rücksendungen“ und folgen Sie den Anweisungen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Spediteurs verfolgen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Derzeit haben wir kein Ladengeschäft. Wir bieten jedoch kostenlosen Versand und kostenlose Rücksendungen an, sodass Sie unsere Produkte ohne Risiko ausprobieren können.

2. Produktfragen

Welche Größe soll ich bestellen?

Wir haben für jedes Produkt eine Größentabelle verfügbar, die Ihnen hilft, die beste Passform zu finden. Weitere Informationen finden Sie in der Größentabelle auf der Produktseite.

Aus welchem ​​Material besteht dieses Produkt?

Das Material für jedes Produkt ist auf der Produktseite unter „Details“ aufgeführt. Wenn Sie weitere Fragen zum Material haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wie pflege ich dieses Produkt?

Pflegehinweise zu den einzelnen Produkten finden Sie außerdem auf der Produktseite unter „Details“. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise, um die Langlebigkeit Ihres Produktes zu gewährleisten.

Kann ich dieses Produkt in anderen Farben sehen?

Wenn das Produkt in anderen Farben erhältlich ist, werden diese auf der Produktseite aufgeführt. Wenn Sie die gewünschte Farbe nicht sehen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

3. Fragen zur Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Apple Pay.

Bieten Sie Ratenzahlungsmöglichkeiten an?

Ja, wir bieten für bestimmte Einkäufe Ratenzahlungsoptionen an. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website oder von unserem Kundenservice.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, wir nehmen die Sicherheit der Zahlungsinformationen unserer Kunden ernst. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet und wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Informationen zu schützen.

4. Fragen zum Versand

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit variiert je nach Standort und gewählter Versandart. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Betrag. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Versenden Sie an Postfächer?

Ja, wir versenden an Postfächer. Bitte achten Sie darauf, Ihre vollständige und genaue Lieferadresse anzugeben, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.

5. Kontaktfragen

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail an [IHRE E-MAIL] oder telefonisch unter unserer gebührenfreien Nummer [IHRE TELEFONNUMMER] .

Wie sind Ihre Geschäftszeiten?

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr EST.

Wie kann ich Feedback geben?

Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen es sehr! Sie können uns über die Kontaktseite auf unserer Website eine Nachricht hinterlassen oder uns eine E-Mail an [IHRE E-MAIL] senden.

Haben Sie eine physische Adresse?

Ja, wir haben eine Postanschrift. Unser Hauptsitz befindet sich in [IHRE ADRESSE] .